Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей онлайн-сервиса «Limpopo AI» (limpopoai.ru, Telegram-боты сервиса) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: Рыко Тимофей Сергеевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 783805060086, e-mail: timofei.ryko@gmail.com (далее — «Оператор»).

1. Какие данные мы обрабатываем

1.1. Данные, которые вы оставляете в формах на сайте и при регистрации: имя, название и город организации, e-mail, номер телефона, идентификаторы учётных записей (VK ID, Telegram), содержание обращений.

1.2. Технические данные: сведения об использовании Сервиса, файлы cookie, IP-адрес, данные об устройстве и браузере — для обеспечения работы и безопасности Сервиса.

1.3. Данные, загружаемые клиниками-пользователями о своих клиентах и их животных (контакты владельцев, анамнезы, записи приёмов), обрабатываются Оператором по поручению соответствующей клиники (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) исключительно для работы функций Сервиса. По вопросам таких данных субъектам следует обращаться к своей клинике; Оператор содействует исполнению запросов субъектов.

2. Цели и правовые основания обработки

2.1. Цели: заключение и исполнение договора (предоставление доступа к Сервису, приём платежей, поддержка), связь по заявкам и обращениям, улучшение качества Сервиса, исполнение требований законодательства (в т.ч. о применении контрольно-кассовой техники).

2.2. Основания: согласие субъекта; необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект; исполнение возложенных на Оператора законом обязанностей.

3. Кому передаются данные

3.1. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса: хостинг-провайдеру (серверы на территории РФ), оператору платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — для проведения платежей, сервису отправки электронных писем — для транзакционных уведомлений, VK ID — для авторизации.

3.2. Для формирования ответов ассистента текст запросов и приложенные материалы могут обрабатываться привлечёнными поставщиками технологий искусственного интеллекта, в том числе с трансграничной передачей данных. Оператор минимизирует объём передаваемых данных до необходимого для формирования ответа и принимает меры по защите передаваемой информации. База данных Сервиса и файлы пользователей хранятся на серверах в РФ.

3.3. Данные могут быть переданы государственным органам по законному требованию. Продажа персональных данных третьим лицам не осуществляется.

4. Сроки хранения

4.1. Данные обрабатываются до достижения целей обработки: данные аккаунта — в течение срока использования Сервиса и 3 лет после последней активности (для урегулирования возможных претензий), данные заявок — до 3 лет, платёжные документы — в сроки, установленные законодательством. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

5. Ваши права

5.1. Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Запросы направляйте на timofei.ryko@gmail.com — ответим в течение 10 рабочих дней.

5.2. Отзыв согласия может повлечь невозможность предоставления доступа к Сервису или его отдельным функциям.

6. Как мы защищаем данные

6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 19 Закона № 152-ФЗ: шифрование соединений (TLS), разграничение доступа по ролям, хранение на защищённых серверах в РФ, ограничение круга лиц с доступом к данным.

7. Файлы cookie

7.1. Сервис использует cookie, необходимые для работы (сессия, авторизация). Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с их использованием; отключить cookie можно в настройках браузера, при этом часть функций может стать недоступной.

8. Изменения Политики

8.1. Оператор вправе обновлять Политику; новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.